Галерея: помещения и оснащение клиники


Добро пожаловать на веб-сайт Отдела по обслуживанию частных пациентов Госпиталя Плато Здесь Вы найдете всю необходимую информацию, касающуюся частной, международной деятельности нашего медицинского центра, развивающейся под руководством вышеуказанного отделения, которое занимается всеми вопросами обслуживания наших пациентов.

Политика безопасности пациента

Клиника Hospital Plató является участником программы безопасности пациентов, утвержденной Управлением здравоохранения Каталонии. Мы соблюдаем профессиональные стандарты медицинской помощи, установленные Управлением здравоохранения Каталонии для отделений госпитализации, операционных залов, отделений скорой помощи и интенсивной терапии.

Стратегический план работы клиники Hospital Plató обеспечивает максимальное качество медицинского обслуживания и гарантирует удовлетворение потребностей пациентов и соответствие оказанной медицинской помощи их ожиданиям.  Безопасность пациента является одной из основных стратегических целей деятельности клиники, располагающей Советом по безопасности пациентов, который занимается вопросами профилактики и коррекции факторов риска, влияющих на здоровье пациента.

Модель Европейского фонда управления качеством (EFQM)

В организационной модели клиники Hospital Plató особое внимание уделяется персоналу клиники, ее пациентам и их родственникам.   По этой причине, основным направлением нашей деятельности является отличное качество обслуживания и управления клиникой, а также соблюдение этических принципов.

Повышение качества обслуживания клиентов является одной из наших основных задач, поэтому с 2003 г. мы применяем в работе модель EFQM (модель Европейского фонда управления качеством).  Использование в работе концепций данной модели позволяет нам постоянно повышать качество обслуживания наших клиентов. Это стремление к совершенствованию подтверждают многочисленные награды и звания, полученные клиникой: знак европейского качества 500 + Клуба качественного управления и Европейского фонда управления качеством, а также награда за отличное качество больничных услуг  (2005 и 2009 гг.) и награда за социальную ответственность в области здравоохранения (2007г.), учрежденная Фондом Avedis Donavedian (FAD).

На нашем пути к совершенству, начатом в 2003 г. с введением модели оценки Европейского фонда управления качеством, мы были удостоены в 2011г. золотого знака европейского качества 500 + и вновь показали себя в качестве высокоэффективной организации в 2014 г. Клиника Hospital Plató является единственным медицинским учреждением в Автономной области Каталонии, удостоенным этих наград на отечественном и европейском уровне.

Задачи и корпоративные ценности

Клиника Hospital Plató является центром, аккредитованным Управлением здравоохранения и безопасности Генералитета Каталонии. Принадлежит больничной сети общественного пользования Каталонии с 1977 г., входит в Больничное объединение Каталонии и является членом Международной федерации больниц. Руководство клиники Hospital Plató разделяет и обязуется применять основные концепции модели качества во всех видах своей деятельности, для совершенствования обслуживания и системы управления. Для содействия внедрению этих принципов, руководством клиники была определена ее миссия, корпоративные ценности и было сформировано видение будущего организации.

МИССИЯ Предприятие, предлагающее медицинские услуги, основной задачей которого является покрытие интегральных потребностей общества в области здравоохранения. Уделяет особое внимания внутренним и внешним клиентам и применяет в работе критерии результативности и эффективности, а также постоянно совершенствует качество обслуживания и заботится об адаптации к окружающей среде. Одной из целей предприятия является преподавательская и исследовательская деятельность.

КОРПОРАТИВНЫЕ ЦЕННОСТИ: В своей деятельности частная клиника Hospital Plató опирается на личные убеждения своих сотрудников о том, что является желательным, оправданным и что представляет человеческую ценность. Корпоративные ценности должны играть существенную роль в организации и поэтому все сотрудники организации должны их понимать и разделять.